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“安”心至上——打造高品质客户服务

阅读次数:857次 2024-03-19


        AmbaFlex凭借长达27年的螺旋输送提升机研发经验以及市场沉淀,逐渐成为螺旋输送提升机市场的领先者。我们自始至终专注于设计出更经济高效的物料输送解决方案,以此来满足广大客户的各种应用需求。AmbaFlex与客户紧密合作,深入了解客户需求和挑战,以便提供定制化解决方案。

 

服务优势

       相较于使用不当、缺少维养造成的宕机、停产损失,购买专业的售后服务可以保障机器稳定运行,会很大程度上优化生产成本经济效益。对此,AmbaFlex对于客户服务有着丰富的经验,我们能够针对客户的实际情况提供定制化的服务方案。

 

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✓   定制化服务:针对客户现场复杂条件,我们能够根据客户具体环境和要求,为其提供量身定制的解决方案。

  专业支持和知识培训:提供专业培训和知识传授,帮助客户充分了解产品的使用方法,提升相关技能和素养。

✓   快速响应和故障排除:专业售后团队,24小时远程迅速响应客户需求,及时解决设备故障,减少停机时间,确保客户生产线能够持续高效运行。

降低风险和成本:提供专业维修和保养服务,降低设备故障和停机的风险,避免经济损失。此外,通过专业的维护和保养,可以延长设备的使用寿命,降低维修和更换成本。

✓   安全意识和技能:AmbaFlex高度重视安全,所有为客户提供服务的技术人员均通过了 Osha 认证。

 

案例分享

 

案例一:

        客户为中国著名乳制品企业,主要的产品范围是乳制品和营养产品,通过自身持续的创新与品牌影响力,在国内外市场树立了良好的声誉,成为了全球乳品行业的领军企业之一。

        在本次项目中,AmbaFlex派出一位工程师提供了三天的现场设备检查服务,旨在确保客户设备的正常运行和高效性能。本次客户运输的产品为装满产品的纸箱,在完成机器检查后,AmbaFlex提供了详细参数的检查报告,客户非常满意我们的售后服务。

 

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案例二:

        该客户是一家全球性的饮料企业,公司的产品覆盖了碳酸饮料、果汁、能量饮料等多个品类,通过不断的市场推广和品牌建设,赢得了全球消费者的喜爱和信赖。

        在本次项目中,AmbaFlex派出一名工程师提供现场设备安装指导服务。本次客户希望运输的产品是包装好的灌装饮料,工程师前往客户公司,确保客户理解并正确运用机器设备,保障生产线的顺畅运行。客户对我们所提供的服务感到非常满意,对我们的专业支持和帮助表示高度赞赏


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案例三:

        客户为国内著名瓶装水公司,其产品线丰富多样,涵盖了水、茶、果汁等多个品类,每一款产品都经过精心设计和严格把控,凭借着强大的控股背景和卓越的管理团队,在市场竞争中始终保持着领先地位。

        AmbaFlex派出一名工程师提供两天的设备安装服务。本次运输的产品为包装好产品的纸箱,工程师按照科学详尽的检查列表逐条对机器进行检查,并提供了专业的数据报告,以便于客户保存维养。


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        AmbaFlex不仅仅是一个产品的提供者,更是一位值得信赖的合作伙伴。AmbaFlex始终秉承以客户为中心的理念,关注并理解客户的需求,努力为客户提供可靠、高质量的解决方案。AmbaFlex的目标不仅仅是满足客户的当下需求,更是希望通过我们的服务,为客户的长期发展贡献我们的力量。

 

        AmbaFlex将持续努力,为客户创造更多的价值和机遇

 


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